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协议模板

协议名称版本状态签署数更新时间操作

签署记录

签署人身份证协议签署时间IP设备

售后工单

ID类型业主师傅订单详情时间状态操作

公告列表

标题目标范围发布时间操作

消息模板

账号角色姓名部门状态最后登录操作
角色名称描述关联账号数菜单权限操作
小区账号联系人手机分成比例状态操作
操作人角色时间IP操作类型操作内容修改前修改后

基本信息

保证金设置

赔付设置

奖励设置

运营开关

城市区域小区名称户数入住率状态标签签约时间操作
物业子账号列表
账号姓名绑定小区角色登录入口状态操作
服务品类服务名称基准价小区定价生效时间失效时间操作
品类物业分成(%)平台分成(%)师傅分成(%)结算周期操作
活动名称类型优惠内容开始时间结束时间参与次数状态操作

普通师傅入驻规则

业主兼职差异化规则

基础平台服务费比例

阶梯降抽规则

累计接单数平台服务费比例(%)操作

违规上浮规则

等级升级条件平台服务费优惠(%)特权标签样式接单上限操作

优先级权重配置

转派规则

跨区派单

退款条件

售后分级

级别响应时限处理时限自动退款
轻微2小时24小时
一般1小时12小时
严重30分钟4小时

处罚规则

敏感词库

触发动作配置

核验规则

违规类型定义

类型编号违规类型描述
V001私下交易绕过平台与用户直接交易
V002虚假完工上传非本单完工照片
V003恶意加价现场额外收取不合理费用
V004服务态度被投诉言语/行为不当

三级梯度处罚

梯度处罚内容触发条件
一级警告+扣保证金200元+限制接单3天首次违规(V003/V004)
二级冻结账户7天+扣保证金500元二次违规 或 首次V001/V002
三级永久封禁+扣除全部保证金三次违规 或 恶意严重违规

申诉规则

微信配置

支付宝配置

短信/推送配置

电子签/保险参数

密码策略

安全告警

数据备份

API白名单与限流

阶梯规则配置

配置各阶梯的保证金金额与名额上限,保存后实时生效

特殊师傅保证金调整

最近20条调整记录

师傅 手机号 调整前 调整后 操作人 时间 备注

配置操作日志

操作时间 操作人 变更前 变更后 IP
序号 师傅 手机号 类型 金额 操作后余额 状态 备注 时间

序号 姓名 手机 服务类型 保证金 申请时间 状态 操作
# 姓名 手机 账户余额 冻结金额 累计缴纳 累计扣除 最后变动 操作
# 师傅姓名 提现金额 银行卡号 申请时间 状态 操作
# 师傅姓名 违规类型 处罚方式 罚金 状态 时间 操作人
管理员账户管理
账号角色状态创建时间操作
admin超级管理员启用2026-01-01-
operation运营管理员启用2026-01-01-
finance财务管理员启用2026-01-01-
service客服管理员启用2026-01-01-
property物业管理员启用2026-01-01-

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